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学雷锋志愿服务“上新”了!团区委启动“智慧助老,e路同行”项目

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学雷锋志愿服务“上新”了!团区委启动“智慧助老,e路同行”项目

发表于 2021-3-5 17:02:32 只看大图 阅读模式 倒序浏览
互联网时代,老年人也不能“掉队”。3月5日上午,团区委组织开展2021浦东青年志愿者“3•5”学雷锋纪念日主题活动,启动了致力于帮助老年群体跨越“数字鸿沟”的“智慧助老,e路同行”项目,并成立全市首支“智慧助老”青年志愿服务队。

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近年来,团区委始终致力于服务社区,带领广大青年志愿者坚定不移“往社区走”,引导志愿者积极参与新时代文明实践中心建设。在城市数字化转型进程中,为了解决老年人因不会操作智能设备,在就医、出行时遭遇种种尴尬,团区委将重点打造浦东青年志愿者“智慧助老”行动,以老年群体的政务服务和社区生活为重点,以更贴合实际的服务需求、更大的服务覆盖面。

为此,活动现场启动了“智慧助老,e路同行”项目,助力老年群体跨越“数字鸿沟”,共享“智慧城市”建设成果,在城市高质量发展中有更多获得感。据了解,浦东相关政府部门、机构组织已经行动起来。

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区人社局青年志愿服务队致力“四化”医保:一是,让老年人办事体验舒适化,即提供自助填表服务,服务台配有志愿者引导,同时提供便民服务卡。二是,为老医保服务贴心化,推动为老服务进社区,为老服务进家庭,为老服务上平台。三是,通过高频易办事项就近办、线上办,互联网医院、医保电子凭证、异地结算范围不断扩大、医疗费报销“一件事”等举措,让老年人办理渠道丰富化。四是,推出报销凭证的领取可自由选择,实行“容缺受理制”与“告知承诺制”,提供长护险等,实现为老服务方式多样化。

区档案局青年志愿服务队与区福利企事业管理所对接,率先将“就近取件”的便民服务延伸覆盖到养老机构,与养老机构签署民生档案“就近取件”合作协议。同时,为解决老弱病残等社会特殊人群的档案利用查询问题,通过上门核实身份、现场办理手续的个性化定制式服务,“送档上门”为这部分群众解决实际困难,为行动不便的老年人提供“家门口”服务。

区民政局青年志愿服务队积极参与社区智慧养老推进工作,配合参与“浦东新区社区新型基础设施建设行动计划”,助力智慧助老为老服务在社区落地,在试点推广老年人紧急救援、老年人家庭护理等智慧养老应用场景和全面实施经济困难的高龄独居老年人应急呼叫项目中积极寻求志愿服务结合点,贡献青春力量。

区不动产登记中心志愿服务队在受理点设有70岁以上老年人专用受理窗口,提供优先受理服务,大幅减少老年人排队等候时间,同时配备轮椅、老花镜等工具方便老年人。为了更好地帮助老年人办理业务,服务队的青年志愿者在服务台协助老年人填写表格、操作自助机器和引导前往受理窗口。

为此,团区委还成立了全市首支智慧助老青年志愿服务队,志愿者们将积极投入智慧助老行动,弘扬敬老、爱老、助老精神,从家庭做起、从身边做起,比如辅导老人掌握手机扫码、乘坐网约车、网上预约就医、网上购物等方法,帮助老年人在日常生活中享受智能化服务带来的便利。

据悉,今年的3月5日是第58个“学雷锋纪念日”,也是第22个中国青年志愿者服务日。在此次“3•5”学雷锋纪念日主题活动上,浦东青年志愿者协会的会员单位现场设立30个服务点,开展集中便民服务,不仅提供智能软件使用、掌上智慧等智慧助老类服务,还设有广受市民欢迎的血压血糖测量、中医推拿、老年骨关节等医疗咨询类服务。

责任编辑 邓清元

图片来源 团区委供图
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